Arbetsplats som tjänst
Rutin levererar moderna och säkra digitala arbetsplatser som ger användarna rätt verktyg för att arbeta effektivt – oavsett tid och plats. Med standardiserade lösningar, smart hantering och personlig support skapar vi en stabil och flexibel arbetsmiljö anpassad efter verksamhetens behov.
ARBETSPLATS
Bekymmersfri arbetsplats med användaren i fokus
Support och servicedesk / Klienthantering / Applikationshantering / Microsoft 365 / Skrivarhantering / Telefoni / Finansiering
Support och servicedesk
Fungerande support är avgörande för en utmärkt helhetsupplevelse. Med duktiga kundteam som kontinuerligt arbetar med incidenter, förändringsbegäran och ändringar enligt ITIL och våra ISO-certifieringar. Med avancerade stödverktyg uppnås transparens och tydlighet.
Vi erbjuder
Support 24/7
Support via telefon, e-post, chatt, självserviceportal och fjärrstyrning
Standardiserade processer enligt ITIL och ISO-27001
Kundteam som förstår kundens verksamhet
Klienthantering
Säker och stabil klienthantering är grunden i en utmärkt användarupplevelse. Med omfattande ramverk tar vi hand om klienter från inköp till avveckling med dess förvaltning enligt processer för ITIL och ISO. Vi använder moderna verktyg för klienthantering, stödsystem, Intune och Autopilot skapas en transparens som avspeglas i kundportalen.
Vi erbjuder
Inköp av hårdvara
Ramverk för konfiguration
Uppstart, leverans och förvaltning
Uppdateringar och säkerhetsövervakning
Intune och Autopilot
Applikationshantering
En robust applikationshantering med installation, uppdateringar och avveckling med fördefinierade processer skapar förutsägbarhet och stabilitet för användare. Kombinerad med säkerhetsuppdateringar och förbättringar från applikationstillverkaren kan respektive applikation bättre nyttjas. En etablerad versionshantering enligt ITIL är grunden i leveransen.
Vi erbjuder
Paketering och distribution av applikationer
Testning och utrullning
Kontinuerlig förvaltning
Säkerhetsanalyser
SPOC - Single point of Contact
Microsoft 365
Microsoft 365 är ofta en central del av företagets it‑plattform, och Rutin säkerställer att lösningen används på rätt sätt – fullt ut.
Vi ansvarar för korrekt licenshantering anpassad efter verksamhetens behov, kombinerat med löpande stöd, utbildning och rådgivning.
Genom att hjälpa användare och organisationer att arbeta effektivt i Microsoft 365 skapar vi maximal nytta, högre produktivitet och en bättre användarupplevelse.
Vi erbjuder
Paketering och installation
Säkerhetshantering med uppdateringar
Support och användarhantering
Utbildning
Licenshantering
Kunskap i t.ex. Teams, Sharepoint, OneDrive
Skrivarhantering
En stabil utskriftshantering är i många fall en avgörande del i arbetet för en användare. Med välkända varumärken tillhandahåller vi en paketerad centralt hanterad utskriftsfunktion från inköp till miljöanpassad återvinning.
Vi erbjuder
Inköp och installation
Förvaltning och säkerhetshantering
Tillhandahållande av förbrukningsmaterial
Återtag och miljöanpassad återvinning
Telefoni
Rutin Go är en professionell och användarvänlig företagsväxel med kontaktcenter i molnet. Innehåller alla funktioner som förväntas av en modern kommunikationsplattform.
Med anslutningsmöjligheter av fysiska enheter med lokal täckning samt integration med Teams och CRM-system skapas en komplett leverans innehållande abonnemang från valfri operatör.
Professionell statistik och uppföljning med anpassade rapporter. för att utvärdera förbättringar för verksamheten och tillsätta rätt bemanning.
Vi erbjuder
Skalbarhet och avancerad konfiguration
Avancerat telefonifunktionalitet
Samtalsflöden och prioriteringar
Statistik och uppföljning
Finansiering
Vi hjälper er att finansiera hårdvara på ett förutsägbart och kontrollerat sätt. Genom flexibla finansieringslösningar samlas kostnader, administration och hantering hos en och samma part. Resultatet är jämna månadskostnader, förbättrad likviditet och full kontroll över investeringar i it‑utrustning.
Vi erbjuder
Finansieringslösningar
Leasing och avbetalning
Återtag och miljöanpassad hantering
Intresserad av it-tjänster?
Med våra plattformar, rutiner och kunskap som grund erbjuder vi er att effektivt förverkliga era digitala tjänster. Kontakta oss gärna för ett samtal.