Telefoni som tjänst
Med Rutins telefonilösningar får ni en driftsäker och flexibel kommunikationsplattform som fungerar lika bra på kontoret som på distans. Vi ansvarar för hela kedjan – från design och implementation till drift och support – för en lösning som är enkel att använda och lätt att anpassa.
TELEFONI
Effektiv kommunikation inom företaget
Växel / Call-center / Abonnemang / Svarstjänst / Mobil inomhustäckning
Växel
Rutin Go är en professionell och användarvänlig företagsväxel med kontaktcenter i molnet. Innehåller alla funktioner som förväntas av en modern kommunikationsplattform.
Med anslutningsmöjligheter av fysiska enheter med lokal täckning samt integration med Teams och CRM-system skapas en komplett leverans innehållande abonnemang från valfri operatör.
Professionell statistik och uppföljning med anpassade rapporter. för att utvärdera förbättringar för verksamheten och tillsätta rätt bemanning.
Vi erbjuder
Skalbarhet och avancerad konfiguration
Avancerat telefonifunktionalitet
Samtalsflöden och prioriteringar
Statistik och uppföljning
Call-center
Vår callcenter‑applikation är en modern och flexibel lösning för organisationer som ställer höga krav på tillgänglighet, säkerhet och användarvänlighet. Lösningen är utvecklad för att hantera både telefoni och digitala kanaler i en samlad plattform.
Genom att samla kunddialogen i ett gemensamt gränssnitt skapar ni bättre överblick, effektivare arbetsflöden och en jämnare kundupplevelse, oavsett kanal eller belastning.
Lösningen är utformad för att fungera lika bra i mindre supportteam som i större callcenter‑miljöer. Roller, köer, behörigheter och arbetssätt kan anpassas efter era behov, vilket gör lösningen lämplig för allt från kundservice och support till interna servicefunktioner.
Vi erbjuder
Stabil och övervakad drift
Hör tillgänglighet och skalbarhet
Säker hantering av data och kommunikation
Kontinuerlig uppdatering och förbättring
Abonnemang
Vi hjälper kunder att utvärdera och välja rätt lösning för företagets användare för att uppnå en kostnadseffektiv hantering. Från val av operatör till installation, driftsättning och förvaltning.
Vi erbjuder
Abonnemang
Förvaltning
SPOC - Single Point of Contact
Svarstjänst
Professionell svarstjänst med erfarna handläggare integrerad med Rutin Go. Personligt bemötande till era kunder med hög tillgänglighet.
Vi erbjuder
Funktion för att ta emot alla samtal
Ökad tillgängligheten
Realtidsinformation om medarbetare
Tillgänglig 7/24 365
Mobil inomhustäckning
Mobil täckning i verksamhetens samtliga lokaler skapar effektiva företag och nöjdare användare. Enkel hantering med robust infrastruktur.
Vi erbjuder
Tillståndshantering
Välj täckning med 4-5G
Installation och kontroller
Förvaltning och uppdateringar
Utvecklas tillsammans?
Med våra plattformar, rutiner och kunskap som grund erbjuder vi er att effektivt förverkliga era digitala tjänster. Kontakta oss gärna för ett samtal.